获客成本（CAC）计算器
获客成本（CAC）是你在业务与行销上花的所有钱，除以它带进来的顾客数。输入两种支出与添加顾客数，再输入每位顾客的每月营收，就能看到要几个月才能把成本赚回来。
- 行销与业务总支出
- ¥30,000.00
- CAC 回收期
- 5 个月
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公式
CAC =（行销支出 + 业务支出）÷ 添加顾客数
CAC 回收期（月）= CAC ÷（每位顾客每月营收 × 毛利率）
使用方式
- 输入这段期间的行销支出。
- 输入同一期间的业务支出。
- 输入这段期间添加的顾客数。
- 可再输入每位顾客每月营收与毛利率，得到回收期。
计算范例
行销 $20,000、业务 $10,000，取得 150 位顾客，每人每月付 $50，毛利率 80%
- 行销与业务总支出
- ¥30,000.00
- 获客成本
- ¥200.00
- CAC 回收期
- 5 个月
行销 $4,500、业务 $1,500，取得 80 位顾客，每人每月付 $25，毛利率 50%
- 获客成本
- ¥75.00
- CAC 回收期
- 6 个月
要算进哪些成本
完整的 CAC 要算进取得顾客的每一项成本：广告费、代理商与外包费用、行销与业务人员薪资、佣金，以及这些团队使用的工具。只算广告费会得到一个好看的数字，却藏起了大部分成本。
只算新顾客。既有顾客的续约与回购属于留存，不属于获客。
回收期与时间差
回收期是一位顾客要多久才能把你为了取得他所花的钱还回来，以毛利而非营收计算。订阅制的生意通常以 12 个月内为基准；拖得越长，成长吃掉的现金越多。
如果销售周期很长，这个月的顾客其实是前几个月的支出带来的。要拿支出和它实际带来的顾客比——例如上一季的支出对上这一季的新顾客。
常见问题
CAC 怎么算？
把一段期间的业务与行销成本加总，除以这段期间添加的顾客数。花 $10,000 得到 50 位新顾客，CAC 是 $200。
CAC 多少才算好？
要远低于一位顾客的价值。一般的准则是顾客终身价值约为 CAC 的三倍，回收期在一年以内。
CAC 和 CPA 有什么不同？
CPA（每次取得成本）通常指单一广告活动中一次转换的成本，那可能只是名单或注册，不一定是付费顾客。CAC 则是把所有业务与行销加起来，取得一位付费顾客的总成本。