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Calculadora de CAC (costo de adquisición de clientes)
El costo de adquisición de clientes es todo lo que gastaste en ventas y marketing dividido entre los clientes que trajo. Introduce ambos gastos y el número de clientes nuevos, y añade los ingresos mensuales por cliente para ver cuántos meses se tarda en recuperar ese costo.
- Gasto total en ventas y marketing
- 30.000,00 €
- Período de recuperación del CAC
- 5 meses
Configuraciones guardadas
Guarda los datos que usas a menudo (tu tarifa habitual, tu préstamo, las medidas de tus habitaciones) y cárgalos de nuevo con un toque.
Tus cálculos recientes
Los resultados que calcules aquí se guardan en este dispositivo para que puedas volver a consultarlos.
Fórmula
Cómo se usa
- Introduce el gasto en marketing del período.
- Introduce el gasto en ventas del mismo período.
- Introduce el número de clientes nuevos conseguidos en ese período.
- Si quieres, introduce los ingresos mensuales por cliente y el margen bruto para obtener el período de recuperación.
Ejemplos resueltos
$20.000 de marketing y $10.000 de ventas que consiguieron 150 clientes que pagan $50 al mes con un margen del 80%
- Gasto total en ventas y marketing
- 30.000,00 €
- Costo de adquisición de clientes
- 200,00 €
- Período de recuperación del CAC
- 5 meses
$4.500 de marketing y $1.500 de ventas para 80 clientes que pagan $25 al mes con un margen del 50%
- Costo de adquisición de clientes
- 75,00 €
- Período de recuperación del CAC
- 6 meses
Qué incluir
Un CAC completo cuenta todos los costos de conseguir clientes: el gasto en anuncios, los honorarios de agencias y autónomos, los sueldos de marketing y ventas, las comisiones y las herramientas que usan esos equipos. Contar solo el gasto en anuncios da una cifra favorecedora que oculta la mayor parte del costo.
Cuenta solo a los clientes nuevos. Las renovaciones y los pedidos repetidos de clientes existentes pertenecen a la retención, no a la adquisición.
Período de recuperación y plazos
La recuperación es el tiempo que tarda un cliente en devolver lo que gastaste en conseguirlo, medido en ganancia bruta y no en ingresos. Para los negocios de suscripción, lo habitual es que sea inferior a 12 meses; cuanto más se alarga, más caja consume el crecimiento.
Si tu ciclo de ventas es largo, los clientes de este mes se consiguieron con el gasto de meses anteriores. Compara el gasto con los clientes que realmente produjo; por ejemplo, el gasto del trimestre pasado frente a los clientes nuevos de este trimestre.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el CAC?
Suma los costos de ventas y marketing de un período y divídelos entre los clientes nuevos que se consiguieron en él. $10.000 de gasto para 50 clientes nuevos son un CAC de $200.
¿Qué es un buen CAC?
Uno muy inferior a lo que vale un cliente. La guía habitual es un valor del cliente a lo largo de su vida de unas tres veces el CAC y un período de recuperación inferior a un año.
¿Cuál es la diferencia entre el CAC y el CPA?
El CPA (costo por adquisición) suele referirse al costo de una conversión en una sola campaña, que puede ser un contacto o un registro y no un cliente de pago. El CAC es el costo total de conseguir un cliente de pago a través de todas las ventas y el marketing.