獲客成本（CAC）計算機
獲客成本（CAC）是你在業務與行銷上花的所有錢，除以它帶進來的顧客數。輸入兩種支出與新增顧客數，再輸入每位顧客的每月營收，就能看到要幾個月才能把成本賺回來。
- 行銷與業務總支出
- $30,000.00
- CAC 回收期
- 5 個月
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你最近的計算
你在這裡算過的結果會保存在這台裝置上，方便之後回來查看。
公式
CAC =（行銷支出 + 業務支出）÷ 新增顧客數
CAC 回收期（月）= CAC ÷（每位顧客每月營收 × 毛利率）
使用方式
- 輸入這段期間的行銷支出。
- 輸入同一期間的業務支出。
- 輸入這段期間新增的顧客數。
- 可再輸入每位顧客每月營收與毛利率，得到回收期。
計算範例
行銷 $20,000、業務 $10,000，取得 150 位顧客，每人每月付 $50，毛利率 80%
- 行銷與業務總支出
- $30,000.00
- 獲客成本
- $200.00
- CAC 回收期
- 5 個月
行銷 $4,500、業務 $1,500，取得 80 位顧客，每人每月付 $25，毛利率 50%
- 獲客成本
- $75.00
- CAC 回收期
- 6 個月
要算進哪些成本
完整的 CAC 要算進取得顧客的每一項成本：廣告費、代理商與外包費用、行銷與業務人員薪資、佣金，以及這些團隊使用的工具。只算廣告費會得到一個好看的數字，卻藏起了大部分成本。
只算新顧客。既有顧客的續約與回購屬於留存，不屬於獲客。
回收期與時間差
回收期是一位顧客要多久才能把你為了取得他所花的錢還回來，以毛利而非營收計算。訂閱制的生意通常以 12 個月內為基準；拖得越長，成長吃掉的現金越多。
如果銷售週期很長，這個月的顧客其實是前幾個月的支出帶來的。要拿支出和它實際帶來的顧客比——例如上一季的支出對上這一季的新顧客。
常見問題
CAC 怎麼算？
把一段期間的業務與行銷成本加總，除以這段期間新增的顧客數。花 $10,000 得到 50 位新顧客，CAC 是 $200。
CAC 多少才算好？
要遠低於一位顧客的價值。一般的準則是顧客終身價值約為 CAC 的三倍，回收期在一年以內。
CAC 和 CPA 有什麼不同？
CPA（每次取得成本）通常指單一廣告活動中一次轉換的成本，那可能只是名單或註冊，不一定是付費顧客。CAC 則是把所有業務與行銷加起來，取得一位付費顧客的總成本。