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CAC-Rechner
Die Kundenakquisitionskosten sind alles, was du für Vertrieb und Marketing ausgegeben hast, geteilt durch die Kunden, die es gebracht hat. Gib beide Ausgabenarten und die Zahl der Neukunden ein und ergänze den monatlichen Umsatz pro Kunde, um zu sehen, wie viele Monate es dauert, die Kosten wieder einzuspielen.
- Vertriebs- und Marketingausgaben gesamt
- 30.000,00 €
- CAC-Amortisationszeit
- 5 Monate
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Speichere Eingaben, die du öfter brauchst – deinen üblichen Stundensatz, deinen Kredit, die Maße deiner Zimmer – und lade sie mit einem Tipp wieder.
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Formel
So geht’s
- Gib die Marketingausgaben für den Zeitraum ein.
- Gib die Vertriebsausgaben für denselben Zeitraum ein.
- Gib die Zahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Neukunden ein.
- Gib optional den monatlichen Umsatz pro Kunde und die Bruttomarge ein, um die Amortisationszeit zu erhalten.
Rechenbeispiele
$20.000 Marketing- und $10.000 Vertriebskosten, mit denen 150 Kunden gewonnen wurden, die $50 im Monat bei 80 % Marge zahlen
- Vertriebs- und Marketingausgaben gesamt
- 30.000,00 €
- Kundenakquisitionskosten
- 200,00 €
- CAC-Amortisationszeit
- 5 Monate
$4.500 Marketing- und $1.500 Vertriebskosten für 80 Kunden, die $25 im Monat bei 50 % Marge zahlen
- Kundenakquisitionskosten
- 75,00 €
- CAC-Amortisationszeit
- 6 Monate
Was alles hineingehört
Ein vollständig belasteter CAC zählt alle Kosten der Kundengewinnung: Werbeausgaben, Honorare für Agenturen und Freelancer, Marketing- und Vertriebsgehälter, Provisionen und die Tools, die diese Teams nutzen. Nur die Werbeausgaben zu zählen, ergibt eine schmeichelhafte Zahl, die den größten Teil der Kosten verbirgt.
Zähle nur Neukunden. Verlängerungen und Wiederholungskäufe bestehender Kunden gehören zur Kundenbindung, nicht zur Akquise.
Amortisationszeit und Timing
Die Amortisationszeit ist die Dauer, die ein Kunde braucht, um zurückzuzahlen, was du für seine Gewinnung ausgegeben hast, gemessen am Bruttogewinn statt am Umsatz. Für Abo-Geschäfte gilt unter 12 Monaten als übliche Richtgröße; je länger sie dauert, desto mehr Liquidität verschlingt das Wachstum.
Bei einem langen Verkaufszyklus wurden die Kunden dieses Monats durch Ausgaben früherer Monate gewonnen. Vergleiche die Ausgaben mit den Kunden, die sie tatsächlich gebracht haben – zum Beispiel die Ausgaben des letzten Quartals mit den Neukunden dieses Quartals.
Häufige Fragen
Wie berechnet man den CAC?
Addiere die Vertriebs- und Marketingkosten eines Zeitraums und teile sie durch die in dieser Zeit gewonnenen Neukunden. $10.000 Ausgaben für 50 Neukunden sind ein CAC von $200.
Was ist ein guter CAC?
Einer, der deutlich unter dem liegt, was ein Kunde wert ist. Als Richtwert gilt ein Customer Lifetime Value von etwa dem Dreifachen des CAC und eine Amortisationszeit unter einem Jahr.
Was ist der Unterschied zwischen CAC und CPA?
Der CPA (Cost per Acquisition) bezeichnet meist die Kosten einer Conversion in einer einzelnen Kampagne – das kann ein Lead oder eine Anmeldung statt eines zahlenden Kunden sein. Der CAC sind die Gesamtkosten, einen zahlenden Kunden über alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten hinweg zu gewinnen.