- Beranda
- Bisnis dan Penjualan
- Kalkulator CAC
Kalkulator CAC
Biaya akuisisi pelanggan adalah seluruh pengeluaran penjualan dan pemasaran dibagi jumlah pelanggan yang didatangkannya. Masukkan kedua jenis pengeluaran dan jumlah pelanggan baru, lalu tambahkan pendapatan bulanan per pelanggan untuk melihat berapa bulan yang dibutuhkan agar biaya itu kembali.
- Total biaya penjualan dan pemasaran
- Rp 30.000,00
- Periode balik modal CAC
- 5 bulan
Pengaturan tersimpan
Simpan masukan yang sering Anda pakai, seperti tarif biasa, pinjaman, atau ukuran ruangan, lalu muat kembali dengan satu ketukan.
Perhitungan terbaru Anda
Hasil perhitungan Anda di sini disimpan di perangkat ini supaya bisa dilihat lagi nanti.
Rumus
Cara menggunakan
- Masukkan biaya pemasaran untuk periode itu.
- Masukkan biaya penjualan untuk periode yang sama.
- Masukkan jumlah pelanggan baru yang didapat pada periode itu.
- Jika perlu, masukkan pendapatan bulanan per pelanggan dan margin kotor untuk mendapat periode balik modal.
Contoh perhitungan
Biaya pemasaran $20.000 dan penjualan $10.000 yang mendapat 150 pelanggan dengan bayaran $50 per bulan dan margin 80%
- Total biaya penjualan dan pemasaran
- Rp 30.000,00
- Biaya akuisisi pelanggan
- Rp 200,00
- Periode balik modal CAC
- 5 bulan
Biaya pemasaran $4.500 dan penjualan $1.500 untuk 80 pelanggan dengan bayaran $25 per bulan dan margin 50%
- Biaya akuisisi pelanggan
- Rp 75,00
- Periode balik modal CAC
- 6 bulan
Apa saja yang disertakan
CAC yang dihitung penuh mencakup setiap biaya untuk memenangkan pelanggan: biaya iklan, biaya agensi dan freelancer, gaji tim pemasaran dan penjualan, komisi, dan perangkat yang dipakai tim-tim itu. Menghitung biaya iklan saja menghasilkan angka yang menyenangkan tetapi menyembunyikan sebagian besar biayanya.
Hitung pelanggan baru saja. Perpanjangan dan pesanan ulang dari pelanggan yang sudah ada termasuk retensi, bukan akuisisi.
Periode balik modal dan waktunya
Balik modal adalah waktu yang dibutuhkan seorang pelanggan untuk mengembalikan biaya yang Anda keluarkan untuk mendapatkannya, diukur dengan laba kotor, bukan pendapatan. Untuk bisnis langganan, di bawah 12 bulan adalah tolok ukur yang lazim; semakin lama, semakin banyak kas yang dilahap pertumbuhan.
Jika siklus penjualan Anda panjang, pelanggan bulan ini didapat oleh pengeluaran bulan-bulan sebelumnya. Bandingkan pengeluaran dengan pelanggan yang benar-benar dihasilkannya, misalnya pengeluaran kuartal lalu dengan pelanggan baru kuartal ini.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana menghitung CAC?
Jumlahkan biaya penjualan dan pemasaran dalam satu periode lalu bagi dengan pelanggan baru yang didapat pada periode itu. Pengeluaran $10.000 untuk 50 pelanggan baru adalah CAC $200.
Berapa CAC yang bagus?
Yang jauh di bawah nilai seorang pelanggan. Pedoman yang lazim adalah nilai seumur hidup pelanggan sekitar tiga kali CAC, dan periode balik modal di bawah setahun.
Apa beda CAC dan CPA?
CPA (cost per acquisition) biasanya berarti biaya satu konversi dalam satu kampanye, yang bisa berupa prospek atau pendaftaran, bukan pelanggan berbayar. CAC adalah total biaya memenangkan satu pelanggan berbayar di seluruh penjualan dan pemasaran.